特定商取引法に基づく表記

株式会社イー・サポート

代表取締役　坂川　喜治

〒102-0075 東京都千代田区三番町6番地26 住友不動産三番町ビル6F

03-5276-7281 受付時間：平日 10:00～18:00 （土日祝日、年末年始、当社指定休業日を除く）

ESP-BOT

ESP-BOTは、生成AI技術およびRAG技術を活用した法人向けAIチャットボットサービスです。

利用企業が登録した文書、FAQ、ナレッジ情報等を参照し、AIによる回答生成、ナレッジ検索、FAQ応答、WebチャットおよびLINE連携等の機能を提供します。

なお、提供機能の詳細は、各サービスプラン、見積書、申込書または個別契約書に定めるものとします。

各サービスプランページ、見積書、申込書または個別契約書に記載された金額によります。

表示価格は別途記載がない限り消費税抜価格とし、消費税を加算して請求します。

利用者は以下の費用を負担するものとします。

• 消費税
• インターネット接続料金
• 通信料金
• 銀行振込手数料
• 外部サービス利用料（例：AWS利用料、Google Gemini API / Vertex AI等のAI API利用料、LINE公式アカウント・LINE Messaging API関連費用、ドメイン・DNS・メール配信等の費用。利用者が別途契約または負担する場合）
• その他利用者側で発生する費用

当社が指定する以下の方法により支払うものとします。

• 銀行振込
• その他当社が認める方法

月額契約の場合

契約開始日または更新日に課金されます。

請求書払いの場合

請求書記載の支払期限までにお支払いください。

個別契約の場合

個別契約書または申込書に定める条件によります。

当社による申込み承諾後、当社所定の初期設定および利用環境準備が完了した時点でサービス提供を開始します。

提供開始日は個別契約または申込書に定めるものとします。

契約期間は申込書または個別契約書に定める期間とします。

契約期間満了時の更新条件については、個別契約書または利用規約に定めるものとします。

利用者は、当社所定の方法により解約手続きを行うことができます。

契約期間中の中途解約に関する条件は、利用規約または個別契約書に定めるものとします。

解約の効力発生日、最低契約期間、中途解約時の取扱い、日割返金の有無等については、利用規約、申込書または個別契約書に定めるものとします。

既に発生した利用料金については返金いたしません。

本サービスはデジタルサービスの性質上、契約成立後の返品または交換はできません。

利用料金支払後の返金は、法令上返金義務がある場合を除き行いません。

本サービスの利用にはインターネット接続環境が必要です。

推奨ブラウザは以下の最新版とします。

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Safari

その他ブラウザについては正常動作を保証しない場合があります。

当社は、法令上認められる範囲において、本サービスについて商業的有用性、特定目的適合性、完全性、継続性その他を保証するものではありません。

詳細は利用規約によるものとします。

本サービスは生成AI技術を利用しています。

AIによる回答は自動生成結果であり、正確性、完全性、有用性、最新性または適法性を保証するものではありません。

利用者は自己の責任において回答内容を確認し利用するものとします。

本サービスは法律、税務、会計、医療その他専門的助言を提供するものではありません。

利用者の個人情報の取扱いについては、別途定める「ESP-BOTプライバシーポリシー」に従います。

株式会社イー・サポート 〒102-0075 東京都千代田区三番町6番地26 住友不動産三番町ビル6F TEL：03-5276-7281 FAX：03-5276-7674